Preguntas frecuentes
¿Qué es SAOPANEL?
SAOPANEL es una comunidad canaria online exclusiva, donde ganarás dinero al dar tu
opinión y compartir tus experiencias. Por cada participación en actividades (focus
group, estudios…) y encuestas ganarás TOKENS que podrás canjear por dinero o
donaciones al alcanzar el mínimo necesario para su retirada.
¿Cómo me registro en SAOPANEL?
Para acceder a SAOPANEL existen dos vías: Por invitaciones de nuestros panelistas, o
apuntándote en nuestra lista de espera donde nuestro equipo analiza tu perfil para
validarlo.
¿Dónde y cuándo recibiré encuestas?
Al iniciar sesión, te llevará a la pantalla de inicio, indicándote si tienes encuestas o
actividades pendientes. También enviaremos notificaciones de nuevos estudios a tu
email para que puedas estar atento a las novedades y ganar más TOKENS.
Tu primera encuesta la recibirás el día que seas dado de alta en el panel después de
regístrate. La cantidad de encuestas que recibas y su frecuencia dependerá del tipo de
perfil que busquen nuestros clientes por lo que es variable. Factores como edad, sexo,
lugar de residencia, etc., … determinarán la cantidad de encuestas que puedas recibir.
*Si crees que no recibes los emails de SAOPANEL, por favor, comprueba que no te
lleguen a tu bandeja de SPAM o correo no deseado, a las pestañas de notificaciones o
promociones (si usas Gmail)
¿Cómo puedo canjear mis TOKENS?
Para poder canjear tus TOKENS por dinero deberás seguir estos pasos:
- Inicia sesión y ve a la opción Premios.
- Clica encima del premio acorde a tus tokens acumulados (por ejemplo 100
TOKENS=10€). - Facilita tus datos personales para realizar el pago y confirma el canje.
Una vez hecho el canje, se descontarán automáticamente los TOKENS
correspondientes y podrás ver tu pedido en el historial. También recibirás un email con
la confirmación del pago realizado cuando haya sido producido.
Te entregaremos tu dinero en un plazo máximo de 2 semanas.
¿Qué son los TOKENS?
Los TOKENS son la moneda de SAOPANEL: el sistema de puntos que utilizamos para
recompensar a los colaboradores con su participación.
¿Cuántos TOKENS recibiré por cada encuesta o actividad?
La cantidad de TOKENS que recibas varía según el tiempo y el esfuerzo que requiera
cada encuesta o actividad en la que participes.
En SAO nos comprometemos contigo y valoramos tu participación. Apreciamos tu
esfuerzo y nos aseguramos de que siempre recibas TOKENS por cada participación,
aunque hayas respondido pocas preguntas.
¿Puedo transferir TOKENS a otra cuenta?
No puedes transferir tus TOKENS a otra cuenta de SAOPANEL, los TOKENS son
personales e intransferibles.
¿Cómo puedo cambiar o recuperar mi contraseña?
Si deseas cambiar la contraseña, sigue los siguientes pasos:
- Inicia sesión en SAOPANEL y entra en tu perfil.
- Haz clic en cambiar mi contraseña.
Se te enviará un email con las instrucciones para el cambio de contraseña.
¿Por qué no recibo los emails de SAOPANEL?
Si crees que no recibes los emails de SAOPANEL, comprueba por favor que no te lleguen a tu
bandeja de SPAM o correo no deseado, a las pestañas de notificaciones o promociones.
¿Mis datos están protegidos?
En SAO tus datos están protegidos. Cumplimos con todos los estándares de privacidad (GDPR)
y seguimos las últimas directrices en investigación de mercados.
Toda información que compartas estará anonimizada y se usará con el único propósito de
crear estadísticas con fines de investigación y siempre estarás al corriente de la información
que recogemos sobre ti. Si alguna vez no estás conforme, puedes pedirnos que borremos tus
datos personales. Tu participación es voluntaria.
¿Con quién comparte SAO mis datos?
En SAO compartimos con cada uno de nuestros clientes, las opiniones o conductas recogidas a
través de encuestas o actividades en las que participas. Esta información está registrada con
un código asignado a tu identidad, el cual permite que los datos compartidos sean
anonimizados, a la vez que son datos de personas reales usados con finalidad de investigación
de mercados.
Sin embargo, hay situaciones en las que tus datos personales (nombre o email) deben ser
compartidos con terceros, por ejemplo, a la hora de realizar los envíos de pagos de TOKENS.